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报告:上半年零售电商融资119起 存退款 商品质量 网络欺诈等隐忧
网经社发布时间:2021年09月29日 13:37:19

(网经社讯)导读:9月22日,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2021年(上)中国网络零售市场数据报告》。报告显示,上半年零售电商融资事件数达119起,同比去年同期92起上升29.35%;融资总金额达475.3亿元,同比去年同期108.83亿元上升336.74%。(详见报告专题:https://www.100ec.cn/zt/2021swllsbg/

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从行业来看,上半年融资最多的是电商服务商,共有31起,占26.05%;其次为直播电商,有16起,占13.45%;接下来分别是食品电商有10起,其他行业如生鲜电商、美妆电商、二手电商等、服装电商、农村电商等都低于10起。

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从平均融资额来看,社区团购最多,达到44.21亿元,占近50%,其次为生鲜电商,达到18.13亿元,占20.31%;接下来是汽车电商融资额为10.63亿元,占11.91%。

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上半年零售电商十大融资事件分别为:兴盛优选(30亿美元)、十荟团(7.5亿美元)、叮咚买菜(7亿美元)、转转(3.9亿美元)、叮咚买菜(3.3亿美元)、车好多集团(3亿美元)、爱回收(2亿美元)、Babycare(7亿人民币)、兴盛优选(1亿美元)、转转(1亿美元)。

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据国内电商专业消费调解平台电诉宝”(315.100EC.CN)数据显示,2020年上半年,共计受理100家零售电商(主要包含跨境电商、社交电商生鲜电商、二手电商)消费投诉

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海淘1号、小红书微拍堂当当唯品会海豚家在受理、解决平台通报移交督办的投诉平台反馈率较高、回复时效性较及时,用户满意度较好,综合指数普遍在0.75以上,获“建议下单”购买评级

红布林花礼网蘑菇街洋码头店宝宝抖音拼多多寺库微盟综合指数在0.4-0.75间,获“谨慎下单”购买评级;

有赞苏宁易购、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉海购获“不建议下单”。

橙心优选、叮咚买菜、闲鱼天猫微店杂志云德国w家、丝芙兰淘宝获“不予评级”购买评级。

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据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)受理用户维权案例显示,退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、发货问题、霸王条款售后服务、虚假促销、货不对板、退换货难等是2020年上半年期间零售电商投诉的主要问题。

小贴士

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